Opportunités

Le Vice-président, Opérations est responsable de la croissance et de la performance globale des opérations situés sur la Côte-Nord, tout en rencontrant les objectifs qui lui sont confiés en termes de croissance des ventes, de rentabilité (responsabilité P&L), de leadership, d'excellence opérationnelle, de satisfaction de la clientèle, de santé et sécurité et de développement durable. Membre actif de l'équipe de direction, le Vice-président, Opérations communique et déploie les initiatives stratégiques  au sein des installations sous sa responsabilité.

Il dirige une équipe de directeurs de terminal qu'il appui et soutient afin d'atteindre les cibles rattachées à nos indicateurs de performance clés (KPI). Il travaille en étroite collaboration avec son équipe de gestion ainsi qu'avec les membres de l'équipe de direction pour développer et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue. Il fait équipe avec l'équipe des ventes et du marketing, l'équipe d'ingénierie ainsi qu'avec des collaborateurs des groupes corporatifs pour atteindre les objectifs de développement durable ancrés dans notre plan stratégique.

Il renforce la compétitivité des installations et assure leur croissance par le biais d'initiatives de développement des affaires, par l'excellence opérationnelle démontrée aux clients et de solides relations de confiance avec les parties prenantes. Par son éthique au travail et son leadership mobilisateur, il inspire ses équipes, soutient leur performance et agit comme un ambassadeur des valeurs clés de l'organisation.  Plus spécifiquement :

RENCONTRER NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS CLIENTS ET SOUTENIR LA CROISSANCE

• Fournir un service client de qualité, fidéliser la clientèle, développer des partenariats durables et résoudre habilement les enjeux de service
• Entretenir des relations clés avec les parties prenantes, mettre au jour et saisir des opportunités d'affaires

ASSURER L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET RENCONTRER LES OBJECTIFS

• Déterminer les ressources nécessaires et leur affectation, effectuer un suivi et analyser les résultats financiers mensuels, identifier les principales cibles d'amélioration
• Mesurer les résultats par rapport aux indicateurs de performance clés, concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue

ASSURER UN MILIEU DE TRAVAIL SÉCURITAIRE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE

• S'assurer que les activités et processus opérationnels et administratifs sont conformes aux politiques, procédures et directives de développement durable et de santé et sécurité
• Cultiver une culture de santé et de sécurité au travail par des activités de prévention et des plans d'actions correctives

MOBILISER, SOUTENIR ET ENCADRER LES ÉQUIPES

• Fournir une vision engageante grâce à la communication interne, à la définition d'objectifs, à la rétroaction sur les performances et à la reconnaissance
• Assurer une expérience employé positive en mettant en œuvre les meilleures pratiques dans les domaines de l'intégration, de la formation, de la planification des effectifs et des horaires de travail, de la carrière et du développement professionnel

Profil recherché :

Détenteur d'un diplôme universitaire en gestion ou dans un domaine connexe, vous possédez un minimum de quinze années d'expérience en gestion avec des réalisations tangibles en matière d'excellence opérationnelle et de croissance des ventes. Vous maîtrisez les rouages des opérations, des relations clients et du développement des affaires.

• Vision stratégique combinée à de solides compétences en vente
• Orienté résultat, vous consacrez les efforts requis pour rencontrer les cibles de performance
• Vous communiquez efficacement à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais
• Vous possédez de solides aptitudes relationnelles et êtes reconnu pour votre capacité à négocier et à nouer des partenariats ainsi que pour votre éthique dans vos relations d'affaires
• Pragmatique et rigoureux
• Leadership mobilisateur