Sous la responsabilité du président-directeur général et membre du comité de direction, vous participez activement au développement de l'organisation et au déploiement du plan stratégique. Vos réalisations se feront en collaboration avec une équipe multidisciplinaire dédiée au développement organisationnel et ressources humaines, au traitement de la paie et des avantages sociaux ainsi qu'à la santé-sécurité.

Fort d'une solide expérience en changement organisationnel et gestion des ressources humaines, vous identifiez des stratégies, élaborez et mettez en œuvre des programmes, des politiques, des procédures et des outils en matière de développement organisationnel et de gestion des ressources humaines. Vous adoptez, à l'affût des tendances, les meilleures pratiques qui permettent à la fois l'atteinte des objectifs de l'organisation et l'expression du plein potentiel des personnes.

Leader, mobilisateur et vecteur de changement, vous œuvrez dans un milieu multidisciplinaire, où la créativité, l'intégrité, l'engagement, l'esprit d'équipe, la santé-sécurité et le développement durable sont les valeurs qui gouvernent notre quotidien.  Plus spécifiquement :

• Agir à titre de partenaire stratégique auprès des membres de l'équipe de direction et de gestion en vue de l'atteinte des objectifs organisationnels ;
• Contribuer aux orientations de gestion et arrimer les stratégies de développement organisationnel et ressources humaines au plan stratégique ;
• Consolider et renforcer la prise en charge et la performance en santé et en sécurité;
• Assurer le développement d'une culture favorisant l'apprentissage, l'expression du plein potentiel et du leadership, et la performance de chaque employé ;
• Assurer l'évolution de la culture de l'organisation ainsi que de sa croissance en mettant en place des stratégies de développement et d'efficacité des processus ressources humaines et du plan stratégique de cette direction ;
• Assurer le développement d'une stratégie novatrice d'acquisition de talents ;
• Assurer l'expérience employé : augmenter la satisfaction et la fidélisation des employés ;
• Assurer la planification de la relève ;
• Assurer des relations de travail saines et harmonieuses en vue de maintenir et développer un milieu de travail inclusif et diversifié.

Profil recherché :

• Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou dans une discipline connexe et dix (10) ans d'expérience dans un poste similaire ;
• Excellent communicateur à l'écrit et à l'oral, en français et en anglais ;
• Comprendre et utiliser les outils informatiques et technologiques afin d'appuyer sa pratique ainsi que les processus organisationnels ;
• Membre de l'Ordre des CRHA.
• Leadership : Le candidat est reconnu pour son leadership mobilisateur et sa capacité de prise de décision. Il privilégie une approche cohésive pour mobiliser et motiver son équipe ;
• Avoir un bon sens des affaires, une connaissance approfondie du rôle-conseil et du déploiement d'une offre de services à l'interne ;
• Capacité à cerner rapidement les enjeux organisationnels et à trouver des solutions ;
• Posséder une grande capacité à agir en tant que catalyseur du changement ;
• Travail d'équipe et collaboration ;
• Communication : Le candidat communique clairement et efficacement avec toutes les instances concernées, tant à l'interne qu'à l'externe de l'organisation.

Le Vice-président, Opérations est responsable de la croissance et de la performance globale des opérations situés sur la Côte-Nord, tout en rencontrant les objectifs qui lui sont confiés en termes de croissance des ventes, de rentabilité (responsabilité P&L), de leadership, d'excellence opérationnelle, de satisfaction de la clientèle, de santé et sécurité et de développement durable. Membre actif de l'équipe de direction, le Vice-président, Opérations communique et déploie les initiatives stratégiques  au sein des installations sous sa responsabilité.

Il dirige une équipe de directeurs de terminal qu'il appui et soutient afin d'atteindre les cibles rattachées à nos indicateurs de performance clés (KPI). Il travaille en étroite collaboration avec son équipe de gestion ainsi qu'avec les membres de l'équipe de direction pour développer et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue. Il fait équipe avec l'équipe des ventes et du marketing, l'équipe d'ingénierie ainsi qu'avec des collaborateurs des groupes corporatifs pour atteindre les objectifs de développement durable ancrés dans notre plan stratégique.

Il renforce la compétitivité des installations et assure leur croissance par le biais d'initiatives de développement des affaires, par l'excellence opérationnelle démontrée aux clients et de solides relations de confiance avec les parties prenantes. Par son éthique au travail et son leadership mobilisateur, il inspire ses équipes, soutient leur performance et agit comme un ambassadeur des valeurs clés de l'organisation.  Plus spécifiquement :

RENCONTRER NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS CLIENTS ET SOUTENIR LA CROISSANCE

• Fournir un service client de qualité, fidéliser la clientèle, développer des partenariats durables et résoudre habilement les enjeux de service
• Entretenir des relations clés avec les parties prenantes, mettre au jour et saisir des opportunités d'affaires

ASSURER L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET RENCONTRER LES OBJECTIFS

• Déterminer les ressources nécessaires et leur affectation, effectuer un suivi et analyser les résultats financiers mensuels, identifier les principales cibles d'amélioration
• Mesurer les résultats par rapport aux indicateurs de performance clés, concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue

ASSURER UN MILIEU DE TRAVAIL SÉCURITAIRE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE

• S'assurer que les activités et processus opérationnels et administratifs sont conformes aux politiques, procédures et directives de développement durable et de santé et sécurité
• Cultiver une culture de santé et de sécurité au travail par des activités de prévention et des plans d'actions correctives

MOBILISER, SOUTENIR ET ENCADRER LES ÉQUIPES

• Fournir une vision engageante grâce à la communication interne, à la définition d'objectifs, à la rétroaction sur les performances et à la reconnaissance
• Assurer une expérience employé positive en mettant en œuvre les meilleures pratiques dans les domaines de l'intégration, de la formation, de la planification des effectifs et des horaires de travail, de la carrière et du développement professionnel

Profil recherché :

Détenteur d'un diplôme universitaire en gestion ou dans un domaine connexe, vous possédez un minimum de quinze années d'expérience en gestion avec des réalisations tangibles en matière d'excellence opérationnelle et de croissance des ventes. Vous maîtrisez les rouages des opérations, des relations clients et du développement des affaires.

• Vision stratégique combinée à de solides compétences en vente
• Orienté résultat, vous consacrez les efforts requis pour rencontrer les cibles de performance
• Vous communiquez efficacement à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais
• Vous possédez de solides aptitudes relationnelles et êtes reconnu pour votre capacité à négocier et à nouer des partenariats ainsi que pour votre éthique dans vos relations d'affaires
• Pragmatique et rigoureux
• Leadership mobilisateur

Relevant du Président et chef de la direction et membre actif de l'équipe de haute direction, le Vice- président, Ressources humaines est responsable des politiques, programmes et initiatives en matière de ressources humaines, de développement organisationnel et de communication interne qui soutiennent l'atteinte des objectifs stratégiques et d'affaires. Ses interventions sont basées sur les meilleures pratiques, prennent assises sur la stratégie d'entreprise et contribuent à offrir un lieu de travail signifiant, inspirant et performant.

Il pilote l'équipe des ressources humaine composée d'une douzaine de professionnels et cadres au sein de laquelle il assure une dynamique de travail agile, rassembleuse et performante. Il travaille en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de haute direction et leur apporte son soutien dans l'atteinte de leurs cibles opérationnelles.

Par son éthique au travail et son leadership mobilisateur, il joue un rôle clé dans l'application de pratiques de gestion des ressources humaines innovantes et à valeur ajoutée et agit comme un ambassadeur des valeurs clés de l'orgqanisation. Plus spécifiquement :

SOUTENIR LA CROISSANCE PAR LE BIAIS DE L'ACQUISITION ET DU DÉVELOPPEMENT DES TALENTS

• Capitaliser sur une marque employeur forte et des stratégies de recrutement ciblées et diversifiées afin de bâtir des pipelines de talent, rencontrer les besoins d'effectifs et développer la relève
• Planifier et mettre en œuvre les initiatives de développement des compétences et de cheminement de carrière ainsi que les meilleures pratiques en matière d'accueil et d'intégration
• Soutenir et opérationnaliser la croissance organique et par acquisition de l'entreprise
• Exercer une vigie des pratiques et tendances en rémunération et maintenir le positionnement concurrentiel des composantes de la rémunération globale et des conditions de travail

APPUYER LES DÉCISIONS ET L'APPLICATION DES MEILLEURES PRATIQUES EN MATIÈRE DE GESTION DE LA MAIN D'OEUVRE

• Développer et fournir à l'équipe de direction des informations liées aux ressources humaines basées sur des indicateurs clés de performance afin d'appuyer la prise de décision et la planification de la main d'œuvre
• Soutenir les équipes opérationnelles dans leurs pratiques de gestion des effectifs et d'organisation du travail, de communication, de relations de travail, de gestion de la contribution et de formation et de développement des compétences afin de favoriser l'expérience employé et l'atteinte des cibles opérationnelles
• Diriger les processus de gestion des dossiers d'accident de travail et d'absence et appliquer les meilleures pratiques en matière de santé et mieux-être
• Veiller à la conformité des pratiques de gestion des ressources humaines par rapport aux lois et règlements en vigueur

NOURRIR UNE CULTURE D'ENTREPRISE FORTE ET DISTINCTIVE

• Monitorer l'expérience employé, élaborer et mettre en œuvre des initiatives visant à fidéliser les équipes et favoriser l'attraction de personnel de talent
• Par le biais des communications internes et des programmes RH, soutenir l'esprit de corps et la culture distinctive de QSL en favorisant une compréhension commune de la vision d'avenir, des initiatives-clé et des réussites à travers le réseau
• Piloter les relations de travail et le renouvellement des conventions collectives, assurer un cadre de travail collaboratif et évolutif permettant de relever les enjeux de main d'œuvre et de renforcer la compétitivité des terminaux maritimes

APPUYER LA TRANSFORMATION ET LES INITIATIVES D'AMÉLIORATION CONTINUE

• Soutenir l'implantation de pratiques d'amélioration continue dans le cadre des processus de certification et de maintien de la norme ISO
• Appuyer les initiatives-clés visant à poursuivre nos avancées en matière d'ESG (critères environnementaux, sociaux et de gouvernance)
• Collaborer à la gestion de changements associés à l'implantation de pratiques innovantes et de nouvelles technologies, procédés et méthodes

Profil recherché :

Détenteur d'un diplôme universitaire en gestion ou dans un domaine connexe, vous possédez un minimum de quinze années d'expérience en gestion des ressources humaines dont 10 ans à la tête de la stratégie des ressources humaines d'organisations de taille moyenne.

• Vous avez à votre actif des réalisations tangibles dans l'amélioration des pratiques et le positionnement stratégique des ressources humaines qui démontrent votre expertise en ressources humaines et un solide sens des affaires.
• Vous avez exercé la direction des ressources humaines au sein d'un environnement entrepreneurial ayant connu une transformation.

Vous maîtrisez les différentes fonctions de la gestion des ressources humaines ainsi que les compétences et savoir-faire suivants :

• Vous êtes doté d'un grand sens de l'organisation et d'une forte capacité d'analyse et de synthèse vous permettant de saisir rapidement les enjeux d'affaires et prendre des décisions complexes
• Vous privilégiez l'action et les résultats
• Vous possédez un jugement sûr et une bonne capacité à influencer
• Vous êtes reconnu pour vos solides aptitudes relationnelles, votre agilité organisationnelle, votre capacité à négocier ainsi que pour votre éthique dans vos relations
• Pragmatique et rigoureux, vous démontrez votre souci de bien faire
• Par votre leadership mobilisateur, vous inspirez vos équipes à se dépasser
• Vous vous exprimez avec aisance et communiquez efficacement à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais