Le Chef stratégies et intelligence de marché, contribue à faciliter la prise de décisions stratégiques par une compréhension profonde de la clientèle, de l'environnement marketing du CLIENT et de la mobilité urbaine pour ainsi générer des opportunités d'affaires. Grâce à des analyses exhaustives et prédictives, il apporte une compréhension des consommateurs, des marchés, des tendances et créneaux en émergence et surtout, permet d'effectuer des recommandations sur les orientations commerciales à prendre pour permettre à l'organisation de s'adapter aux changements.  Plus spécifiquement:

• Piloter des études qualitatives ou quantitatives afin d'obtenir une compréhension des besoins et attentes de la clientèle actuelle et future, et ce, à tous les niveaux de l'expérience client en mobilité;
• Analyser, développer et communiquer un profil complet de la clientèle actuelle et potentielle;
• Émettre des recommandations, et proposer des stratégies en cohérence avec les orientations corporatives et soumettre des propositions/recommandations de produits/services et/ou nouveaux marchés à développer;
• Superviser l'analyse des données d'achalandage et des ventes, effectuer des constats et collaborer avec l'équipe de la DCE à l'élaboration de stratégies pour augmenter les revenus clients;
• Superviser l'analyse des commentaires clients et autres indicateurs internes reliés à la satisfaction clientèle afin d'émettre des recommandations aux directions/services concernées.
• Participer à l'identification et à l'élaboration des éléments de l'expérience client à être mis en place afin d'optimiser le parcours client dans son ensemble;
• Contribuer aux études de faisabilité (business case) en assurant le positionnement stratégique de l'expérience client, la profitabilité et le respect des indicateurs de qualité.
• Identifier les différents moments de vérité dans le parcours client et mesurer de façon récurrente la performance à ce niveau;
• Participer à l'analyse des opportunités d'affaires identifiées par l'organisation pour élargir l'offre commerciale, ou augmenter les revenus utilisateurs ou autonomes;
• Participer à l'élaboration du plan marketing annuel;
• Superviser le développement et la performance des ressources sous sa gouverne;
• Participer à différents comités et effectuer au besoin des présentations pour partager l'information reliée aux travaux de son service.

Profil recherché:

• Baccalauréat dans une discipline pertinente au poste (administration des affaires, marketing)
• 5 à 10 ans d'expérience pertinente (combinaison d'expérience en recherche marketing, stratégies commerciales et intelligence de marché)

• Connaissances avancées de la suite Microsoft Office

• Esprit d'analyse avancé;

• Vision stratégique

• Facilité à travailler en équipe;

• Rigoureux;

• Bon vulgarisateur et communicateur;

• Initiative et leadership;

• Autonomie et forte capacité de travail;

• Bonne gestion des priorités et bonne compréhension des attentes de l'entreprise. 

Notre cliente, une entreprise manufacturière, recherche pour son nouveau site,  une ressource supplémentaire au département des ressources humaines. Avec un préventionniste, deux conseillers en RH (dont ce poste) et le directeur, l'équipe sera des plus complètes afin de servir ses 245 employés. Ce qui en fait un ratio très confortable afin de développer des projets en plus de répondre aux opérations.

Établie sur la Rive-Sud de Québec, notre cliente célèbre son 20e anniversaire. Fiers de sos employés, ils partagent les valeurs suivantes: la fiabilité, l'innovation, l'esprit d'équipe et le respect. L'attitude étant une priorité, le climat de travail est positif et favorable au développement.

Dans l'exercice de ses fonctions, le conseiller en ressources humaines, en collaboration avec son directeur des ressources humaines, devra principalement prendre en charge le volet de la dotation, y compris l'immigration à l'international. Il s'occuper également de la création et de l'application de politiques et procédures de gestion du personnel et du suivi des dossiers des employés (absentéisme, mesures disciplinaires, etc.). Plus spécifiquement:

• Réaliser le processus complet de dotation en fonction des demandes de la direction et mettre en oeuvre des stratégies d'affichage et de recrutement;
• Collaborer, au besoin, avec les agences de recrutement;
• Coordonner le processus d'accueil et d'intégration des nouveaux employés
• Assurer les suivis nécessaires dans les dossiers d'employés (formations, absentéisme, SST, suivi médical, etc.);
• Rédiger les avis disciplinaires et coordonner les rencontres avec les employés en collaboration avec le DRH;
• Agir à titre de personne-ressources auprès des employés et des contremaîtres d'usine concernant les assurances collectives, les avantages sociaux et les lois et règlements;
• Être actif sur les différents réseaux sociaux et participer aux foires, salons ou autres activités de réseautage;
• Effectuer toutes autres tâches reliées au poste.

Profi recherché:

• Baccalauréat en relations industrielles ou en gestion des ressources humaines ou expérience pertinente
• Au moins cinq (5) années d'expérience en ressources humaines
• Membre de l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA), un atout important
• Expérience dans le domaine manufacturier
• Connaissance de l'espagnol (un atout)
• Très bonnes connaissances des médias sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Apprentissage rapide et soutenu
• Résolution de problèmes, rigueur
• Très bonne gestion du stress et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois

En étroite collaboration avec le Président et administrateur principal de la Corporation de services Mallet (un employé laïque), qui assume le rôle de Coordonnateur du service des ressources humaines par intérim, vous aurez le mandat de participer à l'élaboration des orientations, au développement, à la planification et à l'organisation de l'ensemble des programmes, politiques et processus d'affaires associés à la gestion des ressources humaines.  Vous contribuerez à la coordination des différentes actions et mandats qui sont confiés au service des ressources humaines.

Vous aurez à jouer un rôle-conseil de premier plan auprès de la direction et de l'ensemble des gestionnaires des différents services.  Vous contribuerez aux interventions au niveau de la gestion stratégique des ressources humaines, du développement organisationnel, de la dotation, du développement des compétences, de la santé et sécurité ainsi que des relations avec les employés.  Plus spécifiquement :

Rôle-conseil

• En collaboration avec le Coordonnateur du Service des ressources humaines par intérim, élaborer et mettre en place différentes stratégies (politiques, programmes, pratiques) pertinentes pour répondre aux besoins de l'organisation notamment en matière de dotation, de développement organisationnel, de formation continue, de relations de travail et de communication;
• Accompagner la direction dans la définition et l'implantation de la vision et de la mission de l'organisation en respect des valeurs de la Congrégation;
• Conseiller la direction et les responsables des différents services sur les pratiques et les programmes de ressources humaines.

Attraction et acquisition de talents

• Participer au développement et à la gestion des activités reliées à l'attraction de talents;
• Maintenir et développer des partenariats et des relations avec les établissements et organismes pertinents afin d'assurer le rayonnement;
• Accompagner les gestionnaires dans les activités de recrutement, incluant la planification de main-d'œuvre, la sélection, l'embauche, l'accueil et l'intégration des nouveaux employés.

Formation et développement continus

• Soutenir les gestionnaires dans le développement organisationnel et la gestion de la performance;
• Participer à la planification, à la mise en place et à la gestion des activités de formation et de perfectionnement du personnel;
• Définir, développer et implanter des initiatives afin de favoriser la mobilisation;
• Effectuer la gestion proactive des talents.

Communications

• Participer au développement des programmes/outils de communication interne employeur/employé(e)

Relations de travail

• Conseiller les gestionnaires quant à l'interprétation des politiques et procédures internes en matière de gestion des ressources humaines et les guider selon les meilleures pratiques à adopter pour prévenir les litiges en répondant à leurs besoins;
• Participer à l'application de lois et règlements qui encadrent la gestion des ressources humaines et auxquels la Corporation de services Mallet est assujettie.

Santé et sécurité

• Participer à l'encadrement de la prévention et de la gestion de la santé et sécurité au travail et fournir les conseils appropriés;
• Agir comme personne-ressource pour toutes les questions relatives à la gestion des employés conformément aux lois du travail;
• Appliquer les lois provinciales relatives au travail et de la SST.

Profil recherché:

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en gestion des ressources humaines ou dans une discipline appropriée;
• Posséder 10 années d'expérience en tant que généraliste en ressources humaines;
• Être membre de l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés;
• Une expérience professionnelle dans le réseau de la santé et est considérée comme un atout;
• Bonnes connaissances de la législation du travail;
• Souci de la qualité;
• Orienté service client;
• Capacité démontrée à influencer positivement;
• Planification et sens de l'organisation : pouvoir mener plusieurs projets de front;
• Esprit d'analyse et habiletés en résolution de problèmes;
• Capacité de bâtir et maintenir des relations harmonieuses avec des intervenants à tous les niveaux;
• Démontrer de la flexibilité, un sens de l'écoute et une grande capacité d'adaptation;
• Maîtrise de la suite MS Office.

Relevant du vice-président opérations, le directeur des opérations élabore les stratégies opérationnelles et gère toutes les activités opérationnelles (production, planification, logistique, qualité, maintenance) afin d'atteindre les objectifs stratégiques et financiers.

Le titulaire du poste contribue activement à l'optimisation des performances opérationnelles de l'entreprise, dans l'intérêt de mettre en place une organisation de fabrication de premier plan.

Le candidat doit être un leader agile et expérimenté, doté d'une expérience dans le domaine de la transformation du bois et de capacités éprouvées de leadership et d'amélioration.

Outre les principales tâches et responsabilités qui suivent, le titulaire du poste doit assurer une orientation et un leadership stratégiques tant au niveau de la gestion des employés qu'au niveau de l'efficacité opérationnelle. Il est également responsable de développer, d'optimiser et de suivre des indicateurs de performance qui devront être revus de façon constante. Son rôle consiste à accompagner et mobiliser les équipes de travail vers une culture d'amélioration continue, à assurer une excellence opérationnelle et à offrir une prestation de service exceptionnelle. Plus spécifiquement:

Leadership

• Assurer le leadership de la production et des opérations quotidiennes des installations des usines de sciage et rabotage/jointage de Saint-Côme-Linière;
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion de St-Côme pour définir des normes et mener des améliorations continues;
• Travailler avec les ressources humaines pour embaucher du personnel au besoin.
• Participer et contribuer à l'élaboration du plan stratégique de l'unité d'affaires;
• Collaborer avec les superviseurs et l'équipe de direction pour expliquer les résultats, identifier les inéficiences et collaborer avec les différentes équipes pour trouver des solutions;
• Gérer et optimiser le budget d'opération et gérer l'ensemble des ressources humaines et matérielles;
• Animer l'équipe de gestion de la production locale pour qu'elle atteigne les objectifs de production et de qualité;
• Élaborer, mettre en œuvre, entretenir et dynamiser la démarche d'amélioration continue auprès des équipes;
• Accroître et favoriser l'engagement des employés;
• Maintenir un climat de travail harmonieux;
• Devenir l'ambassadeur et un leader en matière de santé-sécurité pour l'organisation;

Opérations

• Gérer directement une équipe de personnel d'usine; Établir des priorités de fonctionnement et établir une matrice de mesure du rendement;
• Identifier et mener des initiatives d'amélioration continue;
• Définir et contrôler les objectifs et les normes de production;
• Déterminer des objectifs quantitatifs et qualitatifs et s'assurer de leur suivi et mise en œuvre;
• Optimiser la production de l'usine en termes de qualité, coûts, quantités et délais. Veiller au respect des normes de santé et sécurité et de l'adhésion du personnel aux méthodes de travail prônées par la société;
• Proposer des améliorations de procédés et des outils de production;
• Assurer l'entretien des équipements et bâtiments du site.

Ressources humaines

• Agir à titre de responsable du développement des personnes de l'usine;
• Collaborer avec les responsables des ressources humaines pour attirer et intégrer les talents potentiels;
• Identifier et promouvoir les meilleures pratiques en matière de formation et de développement;
• Encadrer et développer l'équipe de gestion de la production;
• Collaborer avec les ressources humaines pour mettre en place un « programme de formation en gestion de la production » efficace est source de talents pour la croissance future;
• Motiver et former le personnel sous sa responsabilité (directe et indirecte) et participer à l'embauche de son personnel, en évaluer le rendement et établir les objectifs individuels;
• En collaboration avec le service des ressources humaines, procéder à l'évaluation des employés, au suivi de leur progression professionnelle et identifier les besoins de formation;
• Maintenir un climat de travail sain avec les employés, sous-traitants, fournisseurs et clients.

Profil recherché :

• Minimum de dix (10) années d'expérience professionnelle pertinente, dont une expérience pratique de la production;
• Expérience dans la transformation du bois est un atout;
• Gestion, encadrement et développement de personnes dans un environnement de production;
• Réalisations au niveau opérationnel;
• Aptitude confirmée à promouvoir et à maintenir un environnement de travail sûr et propre.
• Joueur d'équipe possédant de très bonnes compétences en relations interpersonnelles et en communication.
• Sens d'entrepreneuriat et désireux de contribuer au développement d'une entreprise.
• Sens de l'organisation, de la planification, de la direction et du contrôle.
• Opérationnel, hands-on;
• Envergure intellectuelle. Capacités à appréhender rapidement les situations et à anticiper les actions.
• Décisionnel.
• Courage managérial.
• Initiative et autonomie.
• Rigueur et professionnalisme.
• Transparence dans ses communications.
• Bonne résistance au stress.
• Forte capacité de mobilisation.

Notre cliente,  a pour mission de contribuer au développement économique du Québec, est au service des entreprises d'ici.   À titre de Directeur de compte principal, Financement spécialisé vous serez responsable de l'analyse de projets d'investissement et de la mise en place de structures de financement d'entreprises québécoises, relatifs à des projets majeurs ayant un impact économique très important et tout autre mandat à caractère économique en provenance du gouvernement. Plus spécifiquement:

• Analyser les projets d'investissement et les demandes d'aide financière soumises, évaluer les besoins du client et déterminer le montage financier approprié afin de maximiser l'utilisation de l'enveloppe budgétaire, le tout dans un souci de viabilité financière, de partage de risque et de retombées économiques et fiscales.
•  Assurer le leadership des dossiers, négocier et convaincre les divers intervenants et partenaires multiples (PCD et V.-P. de multinationales, associés de grandes firmes d'avocats et comptables, instances supérieures des différents ministères, lobbyistes, etc.) ayant des intérêts divergents d'une approche de travail et d'un montage financier optimal qui tient compte de la viabilité des projets et d'un partage de risque adéquat.
• Être responsable de produire, sur une base constante, généralement en situation d'urgence et pour la plupart des projets, aux fins de discussions avec les plus hautes autorités d'IQ et du ministère, des documents d'analyse de qualité comportant de multiples éléments sensibles à prendre en considération (analyse financière, retombées économiques et fiscales) pouvant avoir un impact politique et un coût budgétaire pour le gouvernement.
• Formuler et recommander les modalités des contributions financières appropriées dont le montant en termes d'impact budgétaire se situe en moyenne entre 1 M$ à 10 M$ et peut atteindre plus de 50 M$ (décrets).
• Administrer un portefeuille d'interventions financières à complexité élevée de par la nature et l'importance du projet, des montages financiers représentant des difficultés particulières et le niveau hiérarchique et le nombre d'intervenants au dossier. Effectuer le suivi des dossiers ainsi qu'établir la provision pour pertes des dossiers de 5 M$ et plus, procéder, au besoin, au recouvrement des sommes dues par les entreprises en défaut de remboursement et produire des rapports de suivi.
• Participer et conseiller le directeur de l'unité à l'égard de l'orientation préliminaire des dossiers des directeurs de comptes relativement au cadre de discussions avec les partenaires au dossier.
• Exercer un rôle-conseil auprès du directeur de l'unité, des professionnels ou d'autres gestionnaires de la Société notamment en matière d'interprétation et du programme d'aide dont la Direction est responsable.
• Agir à titre d'expert pour les directeurs de comptes principaux I sur les stratégies de financement et accompagner les directeurs de comptes principaux I dans les rencontres ou les négociations lorsque la complexité du dossier ainsi que la nature du financement l'exigent.
•  Accompagner les démarcheurs lors de rencontres avec les clients étrangers afin de fournir les informations sur les programmes réguliers, programmes et mandats spéciaux (décrets).
• Représenter la Direction ou la Société sur divers comités internes ou externes ou mandat ad hoc.

Profil:

• Détenir un baccalauréat ou maitrise en finances, en administration des affaires, en comptabilité ou tout autre domaine pertinent.
•  Détenir un titre comptable ou titreCFA(un atout).
• Posséder un minimum de six(6) années d'expérience pertinente comme professionnel avec un minimum d'un(1) an dans les opérations de financement, en fusion et acquisition et/ou en évaluation d'entreprise.
• Avoir de l'expérience en grand cabinet comptable ou firme de consultation (un atout).
• Avoir complété des transactions en équité, quasi-équité en fusion et acquisition (un atout).
• Avoir de l'expérience en redressement (un atout).
• Avoir une très bonne maîtrise du français.
• Avoir une bonne maîtrise de l'anglais.
• Être orienté vers le client.
• Savoir gérer les priorités et avoir un sens aigu de l'urgence.
• Être doué pour les communications orales et écrites.
• Posséder un bon sens politique et maîtriser la résolution de problèmes, faire preuve de tact et de jugement
• dans les situations sensibles.
• Faire preuve d'une capacité d'adaptation et d'anticipation.
• Faire preuve de grand professionnalisme et diligence.
• Avoir de fortes habiletés de négociation et persuasion, surtout dans un contexte où il y a de fortes pressions, plusieurs partenaires qui ont des intérêts et opinions divergents.
• Être habile pour proposer des solutions innovatrices en matière de financement et à négocier dans un cadre où il existe peu de précédents.
• Être capable de vulgariser et synthétiser de l'information aux fins de présentation aux hautes autorités (PDG d'IQ, ministre, autorités du ministère).
• Avoir une connaissance approfondie des outils de financement disponibles ainsi que du cadre juridique et règlementaire dans lequel évoluent les entreprises, IQ et le gouvernement.
• Avoiruneconnaissanceapprofondieenmatièredetechniquesd'analysesfinancières,de sûretés et des outils de financement évolués disponibles sur le marché.

Grâce à sa fine connaissance du marché et à son savoir-faire reconnu, notre cliente répond avec élégance aux besoins des différents milieux de travail.  Celle-ci s'appuie à la fois sur son riche héritage de manufacturier et sur son approche esthétique pour offrir des produits contemporains et innovateurs au marcher du mobilier de collectivité.

Le poste du directeur des finances et RH est composé de 3 volets importants; les finances, les ressources humaines et la gestion de l'organisation. Nous sommes  à la recherche d'un candidat sachant s'approprier des mandats, qui est rapidement efficace et qui a envie d'orchestrer la mise en place d'un système de comptabilité de gestion afin de supporter l'ensemble des opérations de l'entreprise.  Plus spécifiquement :

Volet financier :

C'est le principal rôle que devra occuper le candidat. Il sera la référence de l'organisation en ce qui concerne les sorties de fonds, les investissements, la rentabilité, les projets, etc. Accompagné d'un contrôleur et d'un commis comptable, le candidat aura les responsabilités suivantes :

• Analyse finale des états financiers et explication des écarts aux parties prenantes;
• Préparation, analyses et suivi des budgets;
• Gestion des liquidités;
• Communications avec les créanciers et acteurs externes reliées aux finances;
• Création, analyse et maintien du système de prix de revient;
•  Analyse de rentabilité de toute sorte (ex : escomptes supplémentaires, consolidation
• d'envois, projets d'amélioration en efficacité, changement de processus, investissement
• pour l'usine, ajustement aux nouvelles réalités, etc);
• Support à l'équipe d'administration dans leurs tâches quotidiennes;
• Recherche et adhésion à différentes subventions;
• Soutien au niveau des assurances collectives et assurances commerciales;
• Participation aux des vérifications annuelles;

Volet ressources humaines :

Cette portion du travail est quotidienne. Le candidat supporte les directeurs de chaque département en ce qui concerne leurs interventions majeures auprès de leurs équipes. Il devra prendre le rôle des communications internes de l'organisation. Plus concrètement, le candidat aura les responsabilités suivantes :

• Recrutement des candidats de chaque département (affichage de poste, communication avec les candidats, ententes avec les firmes de recrutement);
• Présence active lors des entrevues d'embauche et des entrevues de départ;
• Accueillir des employés lors de leur première journée;
• Négociation et maintien des règles de la convention collective en collaboration avec le représentant interne du syndicat (pour les employés de l'usine);
• Planification des besoins de main d'œuvre de l'usine en collaboration avec le directeur de la production;
• Établissement, communication et maintien des droits et obligations des employés;

Volet gestion :

Il fera partie d'une équipe de 2 actionnaires et de 5 directeurs; ce sont ces directeurs qui orientent les décisions et la stratégie de l'entreprise. Ainsi, l'ensemble des employés s'appuient sur les directeurs afin qu'ils accomplissent leurs rôles respectifs. Le candidat aura les responsabilités suivantes :

• Préparation et présentation des résultats financiers au comité exécutif mensuel;
• Participation au comité de gestion hebdomadaire en compagnie des directeurs. Responsable des procès-verbaux et de la mise à l'écrit des engagements pris lors de ces rencontres;
•  Établissement, maintien et communication des KPI;
• Communication des sujets légaux de l'organisation (notaires, avocats, fiscalistes, etc).

Profil recherché:

• Baccalauréat en comptabilité et titre comptable professionnel (CPA);
• 3 à 5 années d'expérience dans un poste de gestion;
• 3 à 5 années d'expérience en gestion de prix de revient et d'analyse des coûts en milieu manufacturier;
• Aisance avec les systèmes ERP;
• Polyvalence et capacité d'adaptation face à un environnement en constante évolution;
• Esprit entrepreneurial;
• Facilité d'assimilation de l'information;
• Forte capacité de planification et d'analyse;
• Rigoureux et axé sur la performance;
• Bonne écoute et capacité à s'exprimer clairement;
• Aisance à communiquer en anglais;

Sous l'autorité de Vice-Pésident et Directeur général vous aurez la responsabilité de l'ensemble des activités associées à la planification et à la gestion des opérations manufacturières de même que la gestion des approvisionnements et des inventaires.  Plus spécifiquement :

• Gérer l'ensemble opérations manufacturières de l'entreprise, comprenant le secteur-usine (fabrication), les activités de logistique quant aux chargements pour les chantiers ainsi que les achats relatifs à l'inventaire de fabrication et à la sous-traitance;
• Organiser le « plancher de production » afin de le rendre plus productif,    mieux organisé, « lean manufacturing », et optimisé  dans l'espace disponible;
• Assurer l'ensemble des responsabilités associées à la gestion des ressources humaines sous votre supervision : recrutement, formation, évaluation de la performance, discipline, etc.
• Assurer l'ensemble des activités et des responsabilités associées à la gestion de la qualité, et ce tant dans les opérations de production en usine que dans les processus organisationnels d'exécution de projets;
• Participer activement au développement, à l'optimisation et au déploiement de  à et mettre en place de procédés de fabrication standardisés afin de réduire les erreurs et augmenter l'efficacité;
• ·Développer et mettre en place un « système de gestion manufacturière » simple et efficace, lequel sera par la suite informatisé lorsque les procédures et méthodes seront établies et adoptées par l'ensemble de l'entreprise;    
• Accroître et favoriser l'engagement des employés;
• Maintenir un climat de travail harmonieux;
• Veiller au respect des normes de santé et sécurité et de l'adhésion du personnel aux méthodes de travail prônées par l'entreprise;

Profil recherché :

• Minimum de 5 à 8 ans  d'expérience professionnelle pertinente, dont une expérience pratique de la production;
• Gestion, encadrement et développement de personnes dans un environnement de production;
• Réalisations au niveau opérationnel;
• Aptitude confirmée à promouvoir et à maintenir un environnement de travail sûr et propre.
• Joueur d'équipe possédant de très bonnes compétences en relations interpersonnelles et en communication.
• Sens d'entrepreneuriat et désireux de contribuer au développement d'une entreprise.
• Sens de l'organisation, de la planification, de la direction et du contrôle.
• Opérationnel, hands-on;

Le directeur des opérations élabore les stratégies opérationnelles et gère toutes les activités de production, de planification, de logistique et d'assurance qualité.  Il doit assurer un leadership tant au niveau de la gestion des opérations, que de la gestion des employés de production.  Il est responsable de développer et de suivre des indicateurs de performance.  Son rôle est d'accompagner et mobiliser les équipes de travail dans une culture d'amélioration continue et d'assurer une excellence opérationnelle.  Plus spécifiquement :

• Collaborer activement au comité de gestion, contribuer à l'élaboration des différentes stratégies de développement de l'entreprise;
• Gérer l'ensemble des opérations de fabrication des produits, notamment : Réception/expédition, découpe de tissus, couture, menuiserie, rembourrage, collage et assemblage;
• Collaborer à la planification de la production en fonction des commandes, des priorités à venir ou en souffrance, de la capacité de production, des contraintes opérationnelles, des délais de livraison, etc.;
• Favoriser et mettre en place les processus nécessaires et appropriés favorisant les communications entre la production et les autres départements de l'entreprise; 
• Assurer le développement, l'optimisation et la gestion du processus de production et de gestion des inventaires;
• Entretenir et dynamiser la démarche d'amélioration continue auprès des équipes;
• Développer et maintenir une cohésion entre les chefs d'équipe sous sa responsabilité;
• Optimiser les installations actuelles, les équipements, les outils et les logiciels; 
• Assurer la gestion et le développement de relations solides avec les entreprises partenaires et les fournisseurs afin de rencontrer les objectifs;
• Agir à titre d'agent de changements afin d'assurer une transition harmonieuse des changements des opérations et favoriser l'amélioration des opérations par l'introduction d'innovation;
• S'assurer de l'engagement et de la mobilisation des employés sous sa responsabilité, du recrutement, de l'accueil et de l'intégration, du développement des compétences et au besoin de la gestion de la discipline;
• Veiller au développement et au maintien de bonnes pratiques en matière de SST;
• Établir et gérer le budget opérationnel afin de rencontrer les objectifs corporatifs.

Profil recherché:

• Un minimum de dix (10) années d'expérience professionnelle pertinente (gestion et production);
• Baccalauréat en ingénierie un atout;
• Joueur d'équipe possédant de très bonnes compétences en relations interpersonnelles et en communication;
• Débrouillardise, autonomie, forte capacité d'organisation et attention aux détails;
• Forte capacité à gérer le changement et à encourager le changement;
• Sens des priorités;
• Passionné, proactif, orienté résultats.

Sous l'autorité immédiate du directeur principal, le titulaire planifie, dirige et contrôle l'ensemble des activités et des ressources reliées aux règlements des demandes de prestations d'invalidité incluant la réadaptation au sein du secteur de l'assurance collective. Plus spécifiquement:

• Diriger et gérer l'ensemble des activités et des ressources reliées aux règlements des demandes de prestations d'invalidité incluant la réadaptation au sein du secteur de l'assurance collective;
• Contribuer à l'élaboration des objectifs opérationnels ainsi que du plan opérationnel de son secteur, définir le plan d'action et voir à son application par les ressources sous sa responsabilité;
• Collaborer et maintenir de bonnes relations avec nos partenaires et fournisseurs;
• Préparer et effectuer le suivi du budget qui rencontre les mesures de rentabilité et de croissance déterminées pour le secteur sous sa responsabilité;
• Gérer les ressources humaines de sa direction, notamment en effectuant le recrutement, la sélection, la formation, la supervision et la gestion disciplinaire du personnel;
• Diriger et conseiller les employés sous sa supervision dans leurs activités quotidiennes et voir à l'organisation efficace des activités de la direction;
• Établir et maintenir un climat de travail sain afin que le personnel soit mobilisé et collaborer de façon continue à l'atteinte des résultats de l'entreprise;
• Analyser la performance et les pratiques optimales de sa direction et apporter les ajustements requis, notamment par l'élaboration et la mise en place de nouvelles pratiques, méthodes et procédés de travail en vue d'accroître l'efficience de sa direction;
• Maîtriser les processus et en effectuer l'amélioration continue;
• Agir à titre de personne-ressource en ce qui a trait à l'interprétation des clauses de contrat relativement à la nature, à la saine gestion des dossiers d'invalidité et au paiement des prestations principalement dans les cas complexes et les dossiers litigieux;
• Répondre aux questions des vérificateurs internes et externes et mettre en place leurs recommandations.
• Assumer un rôle de vigie dans son domaine d'expertise.
• Participer au développement et à la mise en œuvre des projets d'affaires (opérationnels et/ou informatiques) de sa ligne d'affaires, voir au bon fonctionnement des projets sous sa responsabilité et assumer la responsabilité de la conduite des changements.

Profil recherché:

• Détenir un diplôme d'études universitaires de premier cycle ou l'équivalent.
• Cumuler un minimum de 7 années d'expérience dans le domaine de la gestion de l'invalidité, incluant 5 années d'expérience en gestion.
• Maîtriser les langues française et anglaise tant parlées qu'écrites.
• Connaître les lois sociales et les lois régissant le domaine de l'assurance.
• Démontrer le souci du développement des pratiques, de l'amélioration continue et faire preuve d'innovation.
• Faire preuve de diplomatie dans ses échanges et écouter activement ses intervenants. 
• Démontrer la capacité à travailler sous pression, à solutionner rapidement les problématiques, à prendre de bonnes décisions rapidement et dans l'action.
• Détenir des connaissances en finances afin de bien comprendre les impacts financiers et de faire le suivi des résultats.
• Démontrer une grande capacité de communication à l'oral et à l'écrit. 

Notre cliente, une pionnière de son industrie au Québec, développe, fabrique et distribue des produits de qualité supérieure qui sont vendus à travers le monde dans les secteurs agricole, sportif, industriel, résidentiel et du transport.  Située dans la Beauce depuis sa fondation il y a plus de 30 ans, elle compte aujourd'hui près de 160 employés.

En prévision du départ de l'actuel président, nous recherchons : un gestionnaire ayant une excellente connaissance des opérations manufacturières et qui souhaite donner un essor à sa carrière, un leader ayant la capacité de mobiliser l'ensemble des employés à créer davantage de valeur.  

Le candidat retenu arrivera à un moment ou un ensemble de conditions gagnantes sont réunies.  En effet, l'entreprise vient de compléter un important programme d'investissement ayant comme résultante l'installation de nouveaux équipements et la  modernisation des lignes de production.  De plus, puisque l'actuel président occupera de nouvelles fonctions au sein de la société mère, vous aurez ainsi l'opportunité de bénéficier d'un mentorat et d'un accompagnement par celui-ci.  Vous pourrez compter sur de solides piliers au sein de l'entreprise et aurez le support d'une équipe de  professionnels aguerrie de la société mère.  L'entreprise évolue au sein d'une industrie responsable, qui véhicule des valeurs et des principes partagés par un nombre sans cesse grandissant de citoyens  au sein de notre société et par des groupes de pression organisés.

Le défi

Vous aurez à planifier, organiser, contrôler et gérer l'ensemble des activités de l'entreprise incluant la production, les ventes, les finances, les ressources humaines, les relations avec les partenaires et instances de l'industrie et les clients.   Vous aurez à mettre en  œuvre un plan opérationnel et stratégique afin d'accroître la performance de l'entreprise.  Vous devrez poser un regard critique sur les structures organisationnelles et opérationnelles en place.  Plus spécifiquement :

• Déterminer les objectifs et les grandes orientations stratégiques de l'entreprise ayant comme objectif la création de valeur et en faire le suivi;
• Développer une structure organisationnelle de même qu'une culture d'amélioration continue, de développement et d'innovation (produits et procédés) en respect des capacités financières de l'entreprise;
• Maintenir et développer des relations dans un écosystème complexe et diversifié, faire cheminer des dossiers stratégiques, négocier et développer des ententes dans des environnements politisés et  normés;
• Gérer simultanément et prendre charge une grande diversité de dossiers;
• Participer activement à la gestion des opérations manufacturières (planification de la production, gestion des commandes et des inventaires);
• Maintenir et collaborer au développement des ventes et de la relation client;
• Développer un plan de relève et de développement des ressources humaines;
• Développer et maintenir un climat de travail positif;
• Maintenir une saine collaboration, des communications transparentes, claires et régulières avec la société mère

Profil recherché:

• 10 ans d'expérience dans un rôle de gestion des opérations en milieu manufacturier syndiqué
• Formation en gestion des opérations, en génie, en administration ou tout autre domaine pertinent
• Motivé et ambitieux   
• Résiliant (faire face à l'adversité), positif et rigoureux
• Capacités relationnelles importantes, sens politique/stratégique, fortes capacités d'adaptation, de négociation et d'influence
• Excellentes habiletés de communication (orales et écrites)
• Polyvalent, organisé, « hands on », impliqué
• Intrapreneur
• Bilingue