Opportunités

Sous l'autorité du directeur des opérations, le titulaire du poste planifie, organise et dirige l'ensemble des activités des équipes sous sa responsabilité afin d'assurer un service conforme aux normes et aux lois qui régissent l'organisme. Il a le souci constant de promouvoir les valeurs et la mission de l'organisation et de favoriser un climat de travail harmonieux et performant. Il s'assure de l'optimisation des ressources qui lui sont allouées, notamment en ce qui concerne la planification, l'obtention et l'utilisation judicieuse des ressources humaines, financières, techniques et informationnelles.  Plus spécifiquement :

• Participer à l'élaboration et mettre en action le plan stratégique, ses orientations et ses priorités ;
• Assumer la gestion opérationnelle des ressources humaines, informationnelles et matérielles sous sa responsabilité ;
• Coordonner l'élaboration et l'implantation des politiques et procédures;
• Collaborer à la révision et à l'optimisation des processus et des outils de travail;
• En collaboration avec le comité de direction, développer des indicateurs de performance relatifs aux opérations et à l'efficacité des services offerts ;
• Mettre en place un programme de formation continue pour son équipe à des fins de maintien et du développement de leurs compétences ;
• Développer et mettre en œuvre des stratégies et des plans d'action visant à améliorer la performance individuelle de son équipe et évaluer leur rendement ;
• Collaborer à la mise en place de stratégies d'intervention visant la mobilisation du personnel et l'engagement des employés ;
• S'assurer d'un bon climat de travail et un niveau élevé de satisfaction au travail au sein de son équipe ;
• S'assurer d'une bonne collaboration avec les entreprises ambulancières, les organismes agréés et les établissements de santé ;
• Coordonner le traitement des rétroactions terrain et en assurer le suivi auprès des ressources pré hospitalières ;
• Coordonner la mise à jour du plan d'évacuation ;
• Produire différents rapports opérationnels destinés à la direction générale, aux comités impliqués ainsi qu'aux différents partenaires, lorsque requis ;
• Participer aux différents comités externes requis dans le cadre du poste et communiquer les informations pertinentes aux équipes internes impliquées ;
• En collaboration avec les ressources humaines, coordonner en matière de santé et sécurité au travail, les efforts requis afin que les obligations de l'organisme soient respectées en tout temps ;
• Assurer la gestion de différents comités internes sous sa responsabilité ;
• En collaboration avec les ressources humaines, rencontre les employés à des fins de mesures disciplinaires.

Profil recherché

• Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline appropriée ;
• Au moins cinq ans d'expérience dans une fonction connexe ou expérience équivalente ;
• Au moins trois ans d'expérience en gestion et idéalement dans un contexte syndiqué ;
• Expérience significative dans le domaine pré hospitalier ;
• Expérience significative en supervision et gestion de personnel, préférablement associées aux services pré hospitaliers d'urgence ;
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office et capacité d'utiliser de nouveaux outils logiciels ;
• Disponibilité pour effectuer du travail hors de l'horaire régulier et pour effectuer des déplacements à l'extérieur de la région.

Démontrer les habiletés suivantes :

• Leadership mobilisateur
• Communicateur efficace, agir avec rigueur ainsi qu'avec un sens éthique élevé
• Sens de l'écoute
• Axé sur les résultats
• Courage de gestion
• Esprit d'équipe
• Habiletés en gestion du changement
• Fait preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse et se démarquant par son sens de l'organisation
• Bonne capacité à gérer des situations de crises et résoudre des problèmes
• Capacité d'entretenir des relations interpersonnelles harmonieuses et établir un réseau
• Gestion de l'ambiguïté
• Expérience de coordination dans des projets de réorganisation et de changements (un atout).