Opportunités

Directeur prestation invalidité – Services financiers

Défis / Enjeux

Sous l'autorité immédiate du directeur principal, le titulaire planifie, dirige et contrôle l'ensemble des activités et des ressources reliées aux règlements des demandes de prestations d'invalidité incluant la réadaptation au sein du secteur de l'assurance collective. Plus spécifiquement:

  • Diriger et gérer l'ensemble des activités et des ressources reliées aux règlements des demandes de prestations d'invalidité incluant la réadaptation au sein du secteur de l'assurance collective;
  • Contribuer à l'élaboration des objectifs opérationnels ainsi que du plan opérationnel de son secteur, définir le plan d'action et voir à son application par les ressources sous sa responsabilité;
  • Collaborer et maintenir de bonnes relations avec nos partenaires et fournisseurs;
  • Préparer et effectuer le suivi du budget qui rencontre les mesures de rentabilité et de croissance déterminées pour le secteur sous sa responsabilité;
  • Gérer les ressources humaines de sa direction, notamment en effectuant le recrutement, la sélection, la formation, la supervision et la gestion disciplinaire du personnel;
  • Diriger et conseiller les employés sous sa supervision dans leurs activités quotidiennes et voir à l'organisation efficace des activités de la direction;
  • Établir et maintenir un climat de travail sain afin que le personnel soit mobilisé et collaborer de façon continue à l'atteinte des résultats de l'entreprise;
  • Analyser la performance et les pratiques optimales de sa direction et apporter les ajustements requis, notamment par l'élaboration et la mise en place de nouvelles pratiques, méthodes et procédés de travail en vue d'accroître l'efficience de sa direction;
  • Maîtriser les processus et en effectuer l'amélioration continue;
  • Agir à titre de personne-ressource en ce qui a trait à l'interprétation des clauses de contrat relativement à la nature, à la saine gestion des dossiers d'invalidité et au paiement des prestations principalement dans les cas complexes et les dossiers litigieux;
  • Répondre aux questions des vérificateurs internes et externes et mettre en place leurs recommandations.
  • Assumer un rôle de vigie dans son domaine d'expertise.
  • Participer au développement et à la mise en œuvre des projets d'affaires (opérationnels et/ou informatiques) de sa ligne d'affaires, voir au bon fonctionnement des projets sous sa responsabilité et assumer la responsabilité de la conduite des changements.

Profil recherché:

  • Détenir un diplôme d'études universitaires de premier cycle ou l'équivalent.
  • Cumuler un minimum de 7 années d'expérience dans le domaine de la gestion de l'invalidité, incluant 5 années d'expérience en gestion.
  • Maîtriser les langues française et anglaise tant parlées qu'écrites.
  • Connaître les lois sociales et les lois régissant le domaine de l'assurance.
  • Démontrer le souci du développement des pratiques, de l'amélioration continue et faire preuve d'innovation.
  • Faire preuve de diplomatie dans ses échanges et écouter activement ses intervenants. 
  • Démontrer la capacité à travailler sous pression, à solutionner rapidement les problématiques, à prendre de bonnes décisions rapidement et dans l'action.
  • Détenir des connaissances en finances afin de bien comprendre les impacts financiers et de faire le suivi des résultats.
  • Démontrer une grande capacité de communication à l'oral et à l'écrit. 


Candidature

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